Ich kann meine Webcam nicht auswählen. Was kann ich tun?
Für den Fall, dass Sie Ihre Webcam nicht auswählen können und Sie deswegen nicht in die Videokonferenz gelangen, stellen Sie sicher, dass die Kamera angeschlossen und aktiviert ist. Prüfen Sie, ob die Kamera nicht bereits von einem anderen Programm (MS Teams, Zoom, Webex oder einem Browser) verwendet wird. Falls die Kamera bereits in Verwendung war, schließen Sie das entsprechende Programm. Sollte Ihnen die Kamera in der Auswahl weiterhin nicht zur Verfügung stehen, schließen Sie bitte die Anwendung und starten Sie die Online-Verfahren in einem neuen Browser.
Prüfen Sie ggf. vorab die Einstellungen in den Datenschutzoptionen von Windows unter „Datenschutz“ im Reiter „Kamera“. Stellen Sie sicher, dass das Bild der Webcam in der Windows-eigenen Kamera-App angezeigt wird. Die Kamera-App muss ggf. im Microsoft Store kostenlos heruntergeladen werden.
